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用戶尊享售后服務(wù)，讓云端部署更輕松、更便捷
備案資料提交成功后，我司會(huì)在1-2個(gè)工作日內(nèi)初審并上報(bào)至當(dāng)?shù)赝ㄐ殴芫?，審核時(shí)長(zhǎng)要看各個(gè)管局的審核效率，管局的官方回復(fù)是在20個(gè)工作日內(nèi)審核，大多數(shù)地區(qū)管局實(shí)際審核大約在1-2周。審核通過(guò)后會(huì)以短信或郵件的形式通知您；由于最后的審核是在管局，我們接入商是沒(méi)有審核權(quán)限的，所以請(qǐng)耐心等待管局審核即可，并無(wú)其他加快備案的方法。
①、新增備案或者新增網(wǎng)站備案：沒(méi)有備案的域名是不允許進(jìn)行訪問(wèn)的。需要確認(rèn)您的域名是打不開的，再做備案操作；（新增備案的域名在管局審核期間需要關(guān)閉網(wǎng)站，取得備案號(hào)后才可以開通網(wǎng)站。）
②、接入備案：網(wǎng)站需要正常打開；如果您的備案管局審核失敗，請(qǐng)您盡快根據(jù)管局說(shuō)的原因進(jìn)行修改后重新提交。
域名已經(jīng)有備案記錄，可以添加白名單直接使用，無(wú)需等待審核，提交即可解析使用
①、登錄官網(wǎng)會(huì)員中心，輸入賬戶及密碼進(jìn)行登錄
②、登錄官網(wǎng)會(huì)員中心，左邊框欄點(diǎn)擊備案管理，選擇白名單，在頁(yè)面中選擇提交白名單
③、輸入正確的備案過(guò)的“域名”及“網(wǎng)站備案/許可證號(hào)”即可提交，提交即過(guò)白名單，可以直接使用，無(wú)需等待審核，
④、如果提交白名單的域名比較多，可以操作選擇“白名單批量添加”按鈕進(jìn)行批量提交白名單
加入的白名單會(huì)統(tǒng)一在已加入白名單列表，因無(wú)備案記錄等原因退回的，統(tǒng)一在未加入白名單列表（可以重新申請(qǐng)加入白名單）
您好，目前備案是支持郵寄幕布的。備案幕布照片要求：站在幕布正中間拍照，只拍上半身即可。整個(gè)畫面背景必須都是幕布，顯示效果幕布字跡清晰。
藍(lán)冰云-郴州市藍(lán)冰計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司平臺(tái)原因?qū)е履脑品?wù)器、云虛擬主機(jī)、服務(wù)器托管完全不可訪問(wèn)，不可正常使用
用戶因操作或被攻擊導(dǎo)致的云產(chǎn)品不能訪問(wèn)、IP被封停的情況，不可補(bǔ)償
由于運(yùn)營(yíng)商故障導(dǎo)致的丟包和延時(shí)，不可抗力、意外事件導(dǎo)致的損失不在賠償范圍內(nèi)
①、新購(gòu)1天內(nèi)可申請(qǐng)無(wú)理由退款；
②、每個(gè)用戶每月云服務(wù)器限最多退款1次，每月最多累積可退1臺(tái)；每個(gè)用戶云虛擬主機(jī)限每月最多退款1次，每月最多累積可退1臺(tái)；
③、未簽訂合同及申請(qǐng)發(fā)票；
④、部分活動(dòng)產(chǎn)品不支持1天無(wú)理由退款（詳情請(qǐng)見(jiàn)活動(dòng)規(guī)則）。
用戶中心提交退款申請(qǐng) > 系統(tǒng)審核通過(guò) > 款項(xiàng)退至您的藍(lán)冰云-郴州市藍(lán)冰計(jì)算機(jī)服務(wù)有限公司賬戶，您可以直接前往用戶中心查看。
您好，續(xù)費(fèi)及升級(jí)訂單為子訂單，不可申請(qǐng)退款；如主購(gòu)買訂單符合1天內(nèi)無(wú)理由退款規(guī)則，可申請(qǐng)一并退款；
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